- Pradinis
- Konversijų optimizavimas
Konversijų optimizavimas (CRO)
Kiekvienas konversijos procentas veikia visam esamam srautui. Todėl optimizavimas dažnai pigesnis nei reklamos biudžeto didinimas.
Trys planai, kaina vieša. Įsipareigojimo nėra, rekomenduojame bent 3 mėnesius.
- Stabilizavimas
- 490 €per mėn. + PVM
- Augimo partneris
- 890 €per mėn. + PVM
- Konversijų sistema
- 1 490 €per mėn. + PVM
- Standartinis auditas
- 299 €jei norite pradėti nuo audito
Kada CRO duoda rezultatą,
o kada ne
CRO veikia, kai srauto pakanka statistiniam patikimumui. Praktikoje - bent keli tūkstančiai apsilankymų ir 30-50 konversijų per mėnesį.
E. parduotuvė su
nuolatiniu srautu
Kai krepšelio atsisakymas matomas duomenyse ir yra ką testuoti.
Paslaugų verslas,
mokantis už reklamą
Kai užklausų yra, bet per mažai santykyje su išleista suma.
Nauja svetainė
be srauto
Pirma reikia srauto, ne testų. Tada prasminga pradėti nuo audito - jis duoda išvadas iš euristikos, kur statistikos nereikia.
Keturi žingsniai,
kas mėnesį
01
Sekimo
auditasPirma patikriname, ar duomenys teisingi. Beveik visada randame problemų: dvigubai skaičiuojamos konversijos, nesekamos formos, robotų srautas užskaitytas kaip tikras.
02
Hipotezės ir
prioritetaiKiekviena hipotezė užrašoma kaip „jei pakeisime X, tai Y pasikeis, nes Z“. Prioritetas - pagal numatomą poveikį ir įgyvendinimo sudėtingumą.
03
Pakeitimų
įgyvendinimasKonversijų sistemos plane pakeitimus atliekame patys (iki 5 val. per mėnesį). Kituose planuose gaunate konkrečius sprendimus: įgyvendiname pagal atskirą sąmatą arba perduodame jūsų komandai.
04
Matavimas
ir sprendimasKas mėnesį - kas pasikeitė, kas ne, ką darome toliau. Neveikusi hipotezė irgi rezultatas, jei pasako, kur neinvestuoti.
Norite pradėti
pirmą ciklą?Per 30 min. pokalbį pagal jūsų GA4 duomenis pasakysime, nuo ko verta pradėti.
Rezervuoti pokalbį ↗
Ką matuojame
Telefono ir kompiuterio rodiklius visada matuojame atskirai, nes bendras vidurkis gali paslėpti problemą. Pavyzdžiui, Vaimindoje 70% lankytojų atėjo iš telefonų, bet telefone jie pirko 3 kartus rečiau nei kompiuteryje, o bendrame vidurkyje to nebuvo matyti.
Konversijos
rodiklis
Pagal kanalą ir įrenginio tipą atskirai.
Piltuvo
pabaigimas
Kokia dalis žmonių pereina kiekvieną žingsnį.
Užklausos ar
pardavimo kaina
Kiek kainuoja vienas rezultatas iš kiekvieno kanalo.
Vidutinė
užsakymo vertė
Kiek išleidžia vienas pirkėjas e. parduotuvėje.
Nežinote, ar
srauto pakanka?
Pasakysime per konsultaciją pagal jūsų GA4 duomenis. Jei nepakanka - pasiūlysime auditą, ne prenumeratą.
+35%
vidutinis užklausų augimas
-25%
trumpesnis kelias iki užklausos
Kas yra konversijų
optimizavimas (CRO)?
Konversijų optimizavimas (CRO, angl. conversion rate optimization) - nuoseklus darbas, kad didesnė dalis jau ateinančių lankytojų nupirktų, užpildytų užklausą ar paskambintų.
Jis nedidina srauto. Jis didina, kiek iš to paties srauto lieka pajamų - todėl dažnai atsiperka greičiau nei didesnis reklamos biudžetas.
| Rodiklis | Ką parodo? | Kodėl svarbus? |
|---|---|---|
| Konversijos rodiklis | Kokia dalis lankytojų atlieka tikslinį veiksmą | Pagrindinis matas, bet tik kartu su kitais |
| Piltuvo žingsnių pabaigimas | Kuriame žingsnyje žmonės sustoja | Parodo, kur ieškoti priežasties |
| Užklausos ar pardavimo kaina | Kiek kainuoja vienas rezultatas iš kiekvieno kanalo | Leidžia lyginti CRO su reklama |
| Vidutinė užsakymo vertė | Kiek išleidžia vienas pirkėjas | Kartais svarbiau už konversiją |
| Mobilioji ir kompiuterio konversija atskirai | Ar telefone kelias neužstringa | Bendras vidurkis dažnai slepia problemą |
Trys planai
Kaina per mėnesį, be PVM. Įsipareigojimo nėra, bet rekomenduojame bent 3 mėnesius: per juos pamatoma ir ištaisoma daugiausia. Galima pradėti ir nuo vienkartinio audito.
Konversijų stabilizavimas
490 €/mėn. + PVMSrautas yra - padarykime, kad jis atneštų daugiau užklausų.
Mažiau išėjimų, daugiau užklausų iš to paties srauto.
- Mėnesinis naudotojo patirties (UX) peržiūros ciklas (1 prioritetinė sritis)
- Raginimų veikti ir struktūros rekomendacijos
- Konversijos kelio supaprastinimas
- 1 A/B hipotezė per mėnesį
- GA4 bazinių rodiklių stebėjimas
- Trumpa mėnesio ataskaita su veiksmų planu
- 1 strateginis pokalbis per mėnesį
Augimo partneris
890 €/mėn. + PVMReklamos biudžetas turi grąžinti daugiau.
Didesnė reklamos grąža ir aiškiai matomi konversijų pokyčiai.
- Viskas iš Konversijų stabilizavimo
- Mėnesinė konversijų analizė pagal duomenis
- Šilumos žemėlapių ir elgsenos analizė
- 2-3 A/B testų hipotezės per mėnesį
- Nukreipimo puslapių (landing) optimizavimo pasiūlymai
- Piltuvo analizė nuo reklamos iki užklausos
- Prioritetinis veiksmų planas
- 2 strateginiai pokalbiai per mėnesį
Konversijų sistema
1 490 €/mėn. + PVMSvetainė tampa augimo varikliu.
Nuosekliai augantis konversijų rodiklis ir pajamos.
- Viskas iš Augimo partnerio
- Pilna mėnesinė konversijų diagnostika
- 4-6 testavimo hipotezės per mėnesį
- Atsiskaitymo (checkout) ir užsakymo proceso optimizavimas
- Produktų puslapių analizė
- Pirkėjo sprendimo logikos modeliavimas
- Įgyvendinimas - iki 5 val. techninių darbų per mėnesį
- Pagrindinių rodiklių (KPI) skydelis
- 2-4 strateginiai susitikimai per mėnesį
Kur dažniausiai
dingsta pardavimai
Per 22 metus didžiausi nuostoliai beveik visada randami tose pačiose vietose. Ne dizaine, o kelyje nuo pirmo apsilankymo iki apmokėjimo.
Vidutiniškai po optimizavimo mūsų klientai gauna +35% užklausų, o kelias iki jos sutrumpėja 25%. Tai vidurkis, ne pažadas - kiekvieno projekto rezultatą lemia pradinė būklė.
- 01
Svetainė naudojama kaip katalogas
lllparts.co.uk turėjo 500 000 lankytojų per mėnesį ir 1% konversiją: žmonės susirasdavo detalę, o nupirkdavo kitur. Pertvarkius pirkimo kelią konversija pakilo iki 2,1%, o pajamos per metus - 215%.
- 02
Per ilgas atsiskaitymas
myspiegel.de atsiskaitymą (checkout) sutrumpinus nuo 6 iki 3 žingsnių, konversija išaugo 30%, vidutinis užsakymas - 12%, o metinė apyvarta nuo 7 iki 9 mln. €.
- 03
Mobilioji versija, kurios niekas netestavo telefone
Vaiminda.lt 70% srauto atėjo iš telefonų, bet mobilioji konversija buvo 3 kartus mažesnė. Po pakeitimų ji išaugo 68%, o puslapis kraunasi greičiau nei per 2 s.
- 04
Užklausos forma, kuri atbaido
NT brokerio svetainėje srauto pakako, bet užklausų buvo 0-1 per mėnesį. Pertvarkius raginimus veikti ir formą, per 3 savaites jų tapo 10+ per mėnesį.
- 05
Paslėpta kaina ar pristatymo kaštai
Jei kaina paaiškėja tik paskutiniame žingsnyje, dalis pirkėjų išeina būtent tada.
- 06
Nėra įrodymų ten, kur priimamas sprendimas
Atsiliepimai atskirame puslapyje, o produkto ar paslaugos puslapyje - nieko.
Ką rodo skaičiai,
o ką - tik žmonės
Gerą hipotezę sudaro du duomenų tipai: kiekybiniai parodo, kur žmonės sustoja, kokybiniai - kodėl.
Pirmas darbas beveik visada yra sekimo patikra. Jei konversijos skaičiuojamos dvigubai, formos nesekamos arba robotų srautas užskaitomas kaip tikras, visi tolesni sprendimai būtų priimami pagal netikrus skaičius.
| Šaltinis | Ką atsako? | Ko neatsako? |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 piltuvas | Kuriame žingsnyje ir kokia dalis iškrenta, pagal kanalą ir įrenginį | Kodėl iškrenta |
| Google paieškos konsolė (Search Console) | Kokiomis užklausomis ateina ir į kuriuos puslapius | Ką žmogus darė toliau |
| Microsoft Clarity: sesijų įrašai ir šilumos žemėlapiai | Kur spaudžia, kur sustoja, kur nemato mygtuko, kur pyksta | Kiek tai kainuoja pinigais |
| Formų analizė | Kuris laukas sustabdo pildymą | Ar žmogus apskritai norėjo pirkti |
| Trumpos apklausos ir pokalbiai su pardavimų komanda | Ką klientai klausia prieš pirkdami | Kiek tokių žmonių yra |
| Euristinis vertinimas | Kur kelias prieštarauja naudojamumo principams | Ar tai tikrai stabdo pardavimus - tai patvirtina duomenys |
Microsoft Clarity: matome,
ką daro lankytojai
Microsoft Clarity - nemokamas įrankis, kuris įrašo, kaip lankytojai naudojasi svetaine: kur spaudžia, kiek paslenka, kur sustoja ir kur išeina. GA4 parodo, kuriame žingsnyje žmonės dingsta, o Clarity - kodėl.
Sesijų
įrašai
Tikras lankytojo kelias: kur ieško, ką praleidžia, kur sustoja prieš išeidamas.
Paspaudimų šilumos
žemėlapis
Kuriuos elementus spaudžia, o kurių nepastebi - pvz., ar „Į krepšelį“ apskritai matomas.
Slinkimo
žemėlapis
Kiek žmonių pasiekia kainą, atsiliepimus ar formą. Jei tik 20% - verta kelti aukščiau.
„Pikti“ paspaudimai
(rage clicks)
Kelis kartus spaudžia tą pačią vietą - kažkas neveikia arba atrodo paspaudžiama, bet nėra.
„Negyvi“ paspaudimai
(dead clicks)
Po paspaudimo nieko neįvyksta - klaidinantis dizainas ar neveikianti nuoroda.
Greiti grįžimai
(quick backs)
Atidaro puslapį ir iškart grįžta - puslapis neatitiko lūkesčio.
Per didelis
slinkimas
Žmogus ieško informacijos ir jos neranda.
Norite pamatyti,
ką daro jūsų lankytojai?
Clarity įdiegiame pirmą mėnesį - įrankis nemokamas.
Rezervuoti pokalbį ↗Clarity jungiame su Google Analytics 4: iš GA4 matome, kurie kanalai ir puslapiai neparduoda, o Clarity įrašuose - kas tiksliai nutinka tuose puslapiuose: ar pirkėjai pasimeta atsiskaitymo žingsniuose, ar telefone neranda mygtuko, ar forma meta klaidą, kurios niekas nepastebėjo.
A/B testas ar palyginimas
prieš ir po?
A/B testas tinka ne kiekvienai svetainei. Kai srauto mažai, teisingiau įgyvendinti pakeitimą ir palyginti laikotarpius prieš ir po, atsižvelgiant į sezoną.
A/B testas
- Kada tinka: bent keli tūkstančiai apsilankymų ir 30-50 konversijų per mėnesį
- Kiek trunka: kol skirtumas tampa statistiškai patikimas, dažniausiai 2-6 savaitės
- Rizika: testas nutraukiamas per anksti ir laimi atsitiktinumas
- Mūsų taisyklė: hipotezė ir sustabdymo sąlyga užrašomos prieš testą
Prieš ir po
- Kada tinka: mažesnis srautas, aiškios kliūtys
- Kiek trunka: nuo pakeitimo iki palyginamo laikotarpio
- Rizika: sezonas ar reklama iškreipia palyginimą
- Mūsų taisyklė: lyginame tą patį laikotarpį ir tuos pačius kanalus
Kiekviena hipotezė užrašoma vienodai: „jei pakeisime X, tai Y pasikeis, nes Z“. Taip po trijų mėnesių aišku ne tik kas suveikė, bet ir kodėl - ir tą žinojimą galima pritaikyti kitiems puslapiams.
Kodėl pirkėjai palieka krepšelį
ir kaip tai sutvarkyti?
Didžiausias nuosmukis e. parduotuvėse beveik visada būna tarp krepšelio ir apmokėjimo. Baymard Institute, apibendrinęs dešimtis tyrimų, skaičiuoja, kad vidutiniškai apie 70% krepšelių paliekami nesumokėjus.
01
Privaloma
registracija
Pirkimas be paskyros turi būti numatytasis kelias.
02
Per daug
laukų
Kiekvienas nebūtinas laukas yra priežastis sustoti, ypač telefone.
03
Pristatymo kaina
paaiškėja per vėlai
Ją verta rodyti jau krepšelyje arba produkto puslapyje.
04
Trūksta įprastų
mokėjimo būdų
Lietuvoje - bankų nuorodos, kortelės ir mokėjimas dalimis, užsienyje - vietiniai būdai.
05
Neaiškūs klaidų
pranešimai
Žmogus nežino, kurį lauką taisyti, ir išeina.
06
Mygtukai per
maži pirštui
Telefone paspaudimo zona turi būti bent 44-48 px.
- Atsiliepimai produkto ar paslaugos puslapyje, ne tik atskirame skyriuje.
- Konkretūs skaičiai vietoj „kokybiškai ir greitai“: terminas, garantija, grąžinimo sąlygos.
- Aiškus kitas žingsnis: „Gaukite sąmatą per 2 d. d.“ veikia geriau nei „Susisiekite“.
- Kontaktai ir rekvizitai lengvai randami - ypač verslo (B2B) ir didesnės vertės pirkimuose.
- Saugumo ženklai prie apmokėjimo, o ne puslapio apačioje.
Įrodymai ten, kur
priimamas sprendimas
Lankytojas, kuris jus mato pirmą kartą, ieško priežasties patikėti. Jei įrodymų nėra tame puslapyje, kuriame jis sprendžia, jis jų neieško kitur - jis išeina pas konkurentą.
Kuo skiriasi optimizavimas paslaugų
verslui ir e. parduotuvei?
E. parduotuvė
- Sprendimo trukmė: minutės ar dienos
- Dažniausia problema: atsiskaitymas, mobilioji versija, pristatymo kaina
- Matuojame: pirkimus, krepšelio vertę, grįžtančius pirkėjus
- Mūsų pavyzdys: myspiegel.de +30% konversija
Paslaugos ir verslas verslui (B2B)
- Sprendimo trukmė: savaitės, kelių žmonių sprendimas
- Dažniausia problema: neaiškus pasiūlymas, forma, trūksta įrodymų
- Matuojame: užklausas, jų kokybę, kainą už užklausą
- Mūsų pavyzdys: NT brokeris 0-1 → 10+ užklausų
Kaip tai atrodo
tikrame projekte
Du projektai, kuriuose rezultatą lėmė ne nauja išvaizda, o rasta tikroji priežastis. Abiem atvejais redizainas, nuo kurio norėta pradėti, būtų davęs kelias dešimtąsias procento.
JK, automobilių detalės. 500 000 lankytojų per mėnesį ir 1% konversija. Duomenys parodė, kad svetainė naudojama kaip katalogas: detalę susiranda čia, o pigesnę neoriginalią perka kitur. Pridėjome neoriginalias detales kaip alternatyvą, sutvarkėme krepšelį, apmokėjimą ir pristatymo skaidrumą.
Vokietija, veidrodžiai. Tvirtas srautas, bet dauguma išeidavo nenupirkę. Daugiausia pirkėjų buvo prarandama atsiskaitymo metu. Atsiskaitymą sutrumpinome iš 6 į 3 žingsnius, atsiliepimus perkėlėme į produkto puslapį, pridėjome pristatymo kainos skaičiuoklę ir 4 A/B testų iteracijas.
Kaip CRO dera su SEO,
reklama ir el. paštu
01
SEO
SEO atveda žmones, CRO pasirūpina, kad jie nupirktų. Puslapis, kuris Google užima pirmą vietą, bet neparduoda, yra brangus pomėgis.
02
Reklama
Reklama tampa pigesnė: kai konversija auga, ta pati suma atneša daugiau užsakymų, o reklamos sistemos gauna daugiau signalų mokytis.
03
El. paštas
El. pašto automatizacijos grąžina tuos, kurie paliko krepšelį, o CRO sumažina, kiek jų apskritai palieka. Geriausia veikia kartu.
04
DI paieška
DI atveda lankytojus, kurie jau palygino ir atėjo nuspręsti. Jei neranda kainos ar aiškaus kito žingsnio, grįžta pas DI ir klausia apie konkurentą.
CRO ar daugiau reklamos:
paprastas palyginimas
Abu keliai didina pardavimus, bet skirtingai elgiasi su kaina. Reklama moka už kiekvieną naują lankytoją, o CRO pagerina tai, kas nutinka visiems lankytojams - ir tiems, kurie ateina nemokamai.
| Pavyzdys: e. parduotuvė* | Dabar | +30% reklamos biudžeto | +0,3 p. p. konversijos |
|---|---|---|---|
| Apsilankymai per mėnesį | 10 000 | 13 000 | 10 000 |
| Konversija | 1,0% | 1,0% | 1,3% |
| Užsakymai | 100 | 130 | 130 |
| Papildoma kaina kas mėnesį | - | Auga kartu su srautu | Vienkartiniai pakeitimai lieka |
| Kas nutinka sustabdžius | - | Užsakymai grįžta į 100 | Pagerėjimas išlieka |
Skaičiai lentelėje yra iliustracija, ne prognozė. Tikrą palyginimą padarome iš jūsų GA4 duomenų: kiek kainuoja užsakymas iš kiekvieno kanalo ir kokį pokytį realu pasiekti per 3 mėnesius.
Kaip atrodo
hipotezių sąrašas
Darbą lemia ne idėjų kiekis, o eilė. Kiekviena hipotezė įvertinama pagal tris dalykus: numatomą poveikį, pasitikėjimą, kad ji pasitvirtins, ir įgyvendinimo pastangas.
Poveikis: Didelis · Pastangos: Mažos
Jei pristatymo kainą rodysime krepšelyje, mažiau žmonių išeis apmokėjimo žingsnyje
GA4: didžiausias nuosmukis tarp krepšelio ir apmokėjimo
Poveikis: Didelis · Pastangos: Vidutinės
Jei leisime pirkti be registracijos, daugiau naujų pirkėjų baigs užsakymą
Sesijų įrašai: žmonės grįžta iš registracijos lango
Poveikis: Vidutinis · Pastangos: Mažos
Jei užklausos formą sutrumpinsime iki 3 laukų, užklausų padaugės
Formų analizė: dauguma sustoja ties telefono lauku
Poveikis: Vidutinis · Pastangos: Mažos
Jei atsiliepimus perkelsime į paslaugos puslapį, daugiau žmonių paspaus „Gauti sąmatą“
Apklausa: klientai klausia, ar turime panašios patirties
Tai pavyzdinis sąrašas. Jūsų sąrašas sudaromas pirmą mėnesį iš jūsų duomenų, ir jį matote prieš pradedant įgyvendinimą.
- 01
Optimizuojama pagal netikrus duomenis
Dvigubai skaičiuojamos konversijos ar robotų srautas visas išvadas paverčia spėjimais.
- 02
Keičiama daug dalykų vienu metu
Tada neaišku, kuris pakeitimas suveikė, o kuris pakenkė.
- 03
Testas sustabdomas per anksti
Pirmos dienos dažnai rodo „laimėtoją“, kuris po dviejų savaičių išnyksta.
- 04
Žiūrima tik į bendrą vidurkį
Mobilioji ir kompiuterio versija, nauji ir grįžtantys lankytojai elgiasi skirtingai.
- 05
Kopijuojamos „geriausios praktikos“
Tai, kas veikė kitai parduotuvei, jūsų pirkėjams gali netikti - todėl kiekvienas pakeitimas tikrinamas.
- 06
Ataskaita be įgyvendinimo
Rekomendacijų sąrašas, kurio niekas neįgyvendina, nepakeičia nė vieno skaičiaus.
Šešios dažniausios
CRO klaidos
Kiekviena jų paverčia mėnesių darbą spėjimu. Todėl kiekvieną projektą pradedame nuo sekimo patikros ir keičiame po vieną dalyką.
Nemokama konsultacija ↗Ko reikės iš jūsų
Jei sekimas neįdiegtas arba neveikia, jį sutvarkome pirmą mėnesį - tai įeina į kainą.
Duomenys
Google Analytics 4 - peržiūros arba redaktoriaus teisės. Google paieškos konsolė (Search Console) - peržiūros teisės.
Svetainė ir reklama
Svetainės administravimas - kad pakeitimus įgyvendintume patys. Reklamos paskyrų ataskaitos - jei norite palyginti CRO su reklamos kaina.
30 min. per mėnesį
Rezultatų aptarimui ir sprendimams, kurių negalime priimti už jus.
Mėnesinė ataskaita:
ką joje rasite
Ataskaita trumpa ir skaitoma per penkias minutes. Joje nėra grafikų dėl grafikų - tik tai, kas padeda priimti sprendimą.
Nepasiteisinusios hipotezės yra tokia pat vertinga informacija kaip pasiteisinusios: jos parodo, kas jūsų pirkėjams nesvarbu, ir apsaugo nuo brangių pakeitimų ateityje.
Nemokama konsultacija ↗
Kas pakeista
Kiekvienas įgyvendintas pakeitimas su data ir puslapiu.
Kas pasikeitė skaičiuose
Konversija, užklausos ar pirkimai, krepšelio vertė - prieš ir po, atskirai telefonui ir kompiuteriui.
Kas nepasiteisino
Hipotezės, kurios nepasitvirtino, ir ką iš to sužinojome.
Kas toliau
Kito mėnesio hipotezės pagal prioritetą.
Ko reikia iš jūsų
Sprendimai, kurių negalime priimti už jus: kainos, asortimentas, pasiūlymo sąlygos.
Kuo matuojame
Įrankius parenkame pagal tai, ką jau turite. Daugumą jų galima naudoti nemokamai, todėl papildomų licencijų dažniausiai nereikia.
Google
Analytics 4
Piltuvai, konversijos, kanalai, įrenginiai.
Google paieškos
konsolė
Paieškos užklausos ir puslapiai, į kuriuos ateina žmonės.
Microsoft
Clarity
Sesijų įrašai, šilumos žemėlapiai, kur spaudžia, sustoja ir pyksta.
Puslapio greitis
(PageSpeed, Core Web Vitals)
Ar lėtumas nestabdo pirkimo.
Jūsų pardavimų
duomenys
Kad matuotume pajamas, ne tik paspaudimus.
Kas būna po pirmų
trijų mėnesių
Po pirmo ciklo jau aišku, kurios svetainės vietos duoda didžiausią grąžą, o kurios - ne. Sėkmingi sprendimai perkeliami į kitus puslapius ir kategorijas, testuojami kainų pateikimo, pasiūlymų ir pristatymo sąlygų variantai, gilinamasi į atskirus kanalus.
Kai kuriems klientams po trijų mėnesių užtenka retesnio ritmo: kas ketvirtį peržiūrime skaičius ir įgyvendiname svarbiausius pakeitimus. Kitiems, ypač e. parduotuvėms su sezoniškumu, nuolatinis darbas atsiperka ištisus metus.
Pirmas mėnuo
3-5
hipotezės ir greiti pataisymai, kurie aiškiai trukdo
Antras mėnuo
Testai
svarbiausių hipotezių įgyvendinimas ir pirmi skaičiai
Trečias mėnuo
Ciklas
rezultatų vertinimas ir kitas ciklas
lllparts.co.uk
+215%
pajamų per 12 mėnesių nuolatinio darbo
Kada keisti kryptį
ar sustoti
CRO nėra amžina prenumerata. Kas mėnesį vertiname, ar darbas vis dar atsiperka.
01
Trys mėnesiai
be pokyčio
Peržiūrime, ar problema ne kitur: produkte, kainoje ar sraute.
02
Liko tik
smulkmenos
Siūlome retesnį ritmą arba pereiti prie priežiūros.
03
Sumažėjo
srautas
Jei testai tampa nepatikimi, pirmiausia sprendžiame srauto klausimą.
Kas dirba ir
kodėl kaina vieša
Darbą atlieka Ainis Jankauskas, svetainėmis ir jų pardavimais užsiimantis nuo 2004 metų, kartu su Ainis Space komanda. Analizė, hipotezės ir įgyvendinimas vyksta vienose rankose, todėl tarp išvados ir pakeitimo nepraeina savaitės.
Dauguma CRO paslaugų Lietuvoje kainą nurodo tik individualiai. Mes ją skelbiame, nes sprendimas pradėti optimizavimą neturėtų priklausyti nuo pokalbio su pardavėju. Į kainą neįeina nauji puslapių šablonai ar funkcijos - juos įvertiname atskirai ir pradedame tik jums sutikus.
22 m.
patirties su svetainėmis ir pardavimais
490-1 490 €
per mėnesį, kaina vieša
Susiję atsakymai
Dažniausi klausimai
Neradote atsakymo?
Parašykite arba rezervuokite pokalbį - atsakysime į visus klausimus per 1 darbo dieną.
Rezervuoti 30 min. pokalbįKiek kainuoja konversijų optimizavimas?
Konversijų optimizavimas kainuoja 490, 890 arba 1 490 € per mėnesį be PVM, priklausomai nuo plano; įsipareigojimo nėra, bet rekomenduojame bent 3 mėnesius, nes per juos pamatoma ir ištaisoma daugiausia.
Ar garantuojate rezultatą?
Ne. Garantuojame metodiką, įgyvendinimą ir mėnesinę ataskaitą. Bet kas garantuoja konkretų procentą prieš pamatęs duomenis, garantuoja tai, ko negali žinoti.
Kiek srauto reikia?
Bent keli tūkstančiai apsilankymų ir 30-50 konversijų per mėnesį, kad skirtumas tarp variantų nebūtų atsitiktinumas.
Ar reikia atskirai pirkti auditą?
Ne visada. Jei svetainė jau turi srauto ir naujausius duomenis, pradedame iš karto nuo CRO; naujai svetainei be srauto pirma reikia srauto, o ne testų.
Ar įgyvendinate pakeitimus patys?
Konversijų sistemos plane kas mėnesį įgyvendiname iki 5 valandų techninių darbų; kituose planuose pateikiame konkrečius sprendimus, kuriuos įgyvendiname pagal atskirą sąmatą arba perduodame jūsų komandai.
Kas yra konversijos rodiklis?
Konversijos rodiklis yra dalis lankytojų, kurie atlieka tikslinį veiksmą - nuperka, užpildo užklausą ar paskambina; jis apskaičiuojamas tikslinius veiksmus padalijus iš apsilankymų.
Koks konversijos rodiklis yra geras?
Vieno gero skaičiaus nėra, nes jis priklauso nuo srities, kainos ir kanalo; prasmingiausia lyginti savo rodiklį su savo praeitimi, atskirai pagal kanalus ir įrenginius.
Kuo CRO skiriasi nuo naudotojo patirties (UX) audito?
Naudotojo patirties (UX) auditas yra vienkartinė diagnozė, kur ir kodėl lankytojai sustoja, o CRO yra nuolatinis darbas, kurio metu pakeitimai įgyvendinami, išmatuojami ir tobulinami kas mėnesį.
Per kiek laiko matomi rezultatai?
Aiškios kliūtys, kaip forma ar atsiskaitymas (checkout), dažnai duoda rezultatą per 2-3 savaites, o pilnas ciklas su testais - per 3-6 mėnesius; NT brokerio užklausos išaugo per 3 savaites, myspiegel.de +30% konversija pasiekta per 6 mėnesius.
Ar CRO tinka paslaugų verslui, ne tik e. parduotuvei?
Taip, paslaugų versle optimizuojamos užklausos ir jų kokybė: pasiūlymo aiškumas, forma, įrodymai ir kitas žingsnis.
Ar keisite svetainės dizainą?
Tik ten, kur duomenys rodo problemą; dažniausiai didžiausią efektą duoda kelio, formų ir atsiskaitymo pakeitimai, o ne nauja išvaizda.
Ar reikės mokėti už A/B testavimo įrankius?
Ne visada, nes mažesniam srautui A/B testas netinka ir naudojamas palyginimas prieš ir po; jei testavimo įrankio reikia, jo kainą aptariame prieš pradedant.
Kas geriau: CRO ar didesnis reklamos biudžetas?
Kai srauto jau yra, CRO dažnai atsiperka greičiau, nes pagerina rezultatą visiems lankytojams ir pagerėjimas išlieka sustabdžius darbą, o reklama moka už kiekvieną naują lankytoją; tikslų palyginimą padarome iš jūsų GA4 duomenų.
Kokių prieigų jums reikės?
Google Analytics 4 ir Google paieškos konsolės (Search Console) peržiūros teisių bei svetainės administravimo prieigos, kad pakeitimus įgyvendintume patys; jei sekimas neveikia, jį sutvarkome pirmą mėnesį.
Ar naudojate Microsoft Clarity?
Taip, Microsoft Clarity naudojame kiekviename CRO projekte: jo sesijų įrašai, šilumos žemėlapiai ir „piktų“ paspaudimų signalai parodo, kodėl lankytojai sustoja tame žingsnyje, kurį GA4 rodo kaip probleminį; įrankis nemokamas, įrašai renkami tik lankytojui sutikus, o formose įvedami duomenys (vardai, el. paštai, kortelių numeriai) įrašuose paslepiami.
Kas būna mėnesinėje CRO ataskaitoje?
Mėnesinėje ataskaitoje rasite, kas pakeista, kaip pasikeitė konversija ir pardavimai atskirai mobiliajam ir kompiuteriui, kurios hipotezės nepasiteisino ir ką darysime kitą mėnesį.
Kodėl pradedate nuo sekimo patikros?
Nes beveik kiekvienoje svetainėje randame sekimo klaidų - dvigubai skaičiuojamų konversijų, nesekamų formų ar botų srauto - o optimizuoti pagal netikrus skaičius reiškia priimti sprendimus aklai.
Ar konversijų optimizavimas padeda SEO?
Netiesiogiai taip: aiškesni puslapiai, greitesnis įkrovimas ir mažiau grįžimų į paieškos rezultatus pagerina naudotojų signalus, o svarbiausia - tas pats paieškos srautas atneša daugiau pajamų.
Su kokiomis platformomis dirbate?
Dažniausiai su WordPress ir WooCommerce, Shopify bei individualiomis svetainėmis; platforma svarbi tik įgyvendinimui, nes analizės metodika visur ta pati.
Kiek laiko trunka bendradarbiavimas?
Įsipareigojimo nėra, bet rekomenduojame bent 3 mėnesius, nes per juos pamatoma ir ištaisoma daugiausia; toliau kas mėnesį vertiname rezultatus ir prireikus siūlome retesnį ritmą arba sustoti.
Pradėkime nuo to, ką rodo skaičiai.
Nemokama konsultacija ir svetainės analizė - sužinosite, kur prarandate daugiausia.
+370 600 70 591· atsakome per 1 darbo dieną